상담 진행
접수 이후 어떤 상태로 넘기고 누가 이어받는지 바로 읽히게 맞춥니다.
브랜드문의운영
프로젝트 운영
요청, 진행 상태, 업무 인계 항목이 메신저 밖에서도 확인됩니다.
상담, 주문, 재고, 배송, 문서 업무를 회사가 실제로 확인하는 순서에 맞춰 먼저 구축할 범위부터 정합니다.
구축 범위
먼저 연결할 업무와 화면 범위를 정합니다.
매출 데이터 원천 확인
온라인 주문과 매장 판매가 어디서 생기는지 확인하고 관리 화면에서 읽히게 정리합니다.
정산과 증빙이 분리되지 않게
품목, 창고, 정산 자료, 증빙 기준을 맞춰 사후 수기 입력을 줄이는 방향으로 봅니다.
현실 범위부터 운영화
바로 확인할 관리 화면을 먼저 두고, 나중에 넓혀도 무리 없는 범위부터 시작합니다.
실제 업무 화면
방문자가 말보다 먼저 확인할 수 있는 실제 화면을 둡니다.
짧은 장식 영상이 아니라, 홈페이지 게시, 상담 관리, 프로젝트 작업, 대시보드를 실제 화면으로 확인할 수 있게 배치했습니다.
접수된 문의가 다음 영업 행동으로 이어지는 장면
문의가 알림에서 끝나지 않고 상태, 담당자, 다음 행동으로 남는 기준을 보여줍니다.
- 상담 상태
- 담당자 기준
- 다음 활동
상담 이후 작업과 인계 기준이 운영 화면에 남는 장면
수주 이후 요청, 담당, 상태, 기록이 한 작업 공간에서 이어지는 방식을 보여줍니다.
- 작업 등록
- 진행 상태
- 인계 기준
대표와 실무자가 같이 보는 운영 화면
진행 상황과 핵심 숫자가 흩어지지 않고 같은 화면에서 읽히는 장면을 보여줍니다.
- 핵심 지표
- 상태 요약
- 보고 기준
Intake 운영 루프
문의는 폼 제출이 아니라 다음 행동까지 이어져야 합니다.
현재 공개 문의는 공식 상담 양식을 기본 접수 경로로 쓰고, 고객 관리 기능은 반복 문의가 검증된 뒤에만 엽니다. 과하게 만들기보다 지금 바로 받을 수 있는 경로부터 안정화합니다.
01
공식 상담 양식으로 현재 상황을 먼저 확인합니다.
홈페이지, 상담 관리, 주문·재고 관리, 문서 업무 중 어디가 먼저 필요한지 확인할 수 있게 필드 수를 줄여 받습니다.
02
문의 유형과 첫 대응 기준을 나눕니다.
기업 홈페이지, 상담 관리, 프로젝트 관리, 견적·영업, 재고·구매, 대시보드 중 먼저 볼 범위를 정합니다.
03
다음 행동을 정해 첫 답변을 보냅니다.
지금 단계에서는 자동화보다 빠른 맥락 파악이 먼저입니다. 접수 확인, 우선 범위, 추가 질문만 정리합니다.
국내 업무 흐름
먼저 볼 것은 판매·재고·문서가 어디서 시작되는가입니다.
주문, 재고, 정산, 배송, 문서 업무는 회사마다 다른 위치에서 시작됩니다. Eazydoc은 먼저 확인해야 할 업무와 담당자 기준을 정하고, 필요한 화면과 절차만 단계적으로 구축합니다.
판매 관리
판매 기록이 채널마다 흩어지면 매출 확인, 재고 차감, 정산 준비가 매번 늦어집니다.
온라인몰매장 판매전화 주문현장 결제
판매가 들어오는 위치와 일마감 기준을 확인하고, 먼저 볼 주문·매출 항목을 정합니다.
온라인 주문
주문, 상품 옵션, 배송 상태, 정산 기준이 따로 움직이면 같은 일을 여러 번 확인하게 됩니다.
자사몰오픈마켓브랜드몰전화 주문
주문과 상품 기준을 먼저 맞추고, 어디까지 화면에서 확인할지 범위를 정합니다.
재고 관리
재고 수량과 위치가 흔들리면 판매, 구매, 배송, 보고가 모두 늦어집니다.
매장 재고창고 재고바코드입출고
품목, 옵션, 창고, 매장 위치를 같은 기준으로 읽히게 만듭니다.
배송·반품
배송과 반품 기준이 주문 관리와 떨어져 있으면 고객 응대와 재고 보정이 늦어집니다.
배송 대행택배반품 접수교환 요청
현재 쓰는 배송 처리 방식과 반품·교환 예외를 먼저 정리합니다.
정산·증빙
매출 확인과 증빙 준비가 분리되면 월말마다 같은 자료를 다시 모아야 합니다.
정산 자료매출 증빙회계 자료외부 전문가
매출, 정산, 증빙 자료가 어디에 남는지 확인하고 제출 단위를 정합니다.
문서·승인
견적서, 계약서, 증빙, 승인 내역이 흩어지면 숫자가 맞아도 운영 설명이 다시 끊깁니다.
견적서계약서공유 드라이브승인 내역
견적, 계약, 정산 증빙이 어디에 남고 누가 승인하는지부터 정합니다.
MVP 순서
처음부터 모든 업무를 한 번에 바꾸지 않습니다.
상담, 주문, 재고, 정산처럼 매출과 운영에 바로 닿는 축부터 확인하고, 배송과 매장 운영처럼 예외가 많은 영역은 업종과 규모가 확인된 뒤 넓힙니다.
상담·주문 접점 확인
문의와 주문이 어디서 들어오는지 확인하고, 담당자가 먼저 봐야 할 항목을 정합니다.
상품·재고·정산 기준 정리
품목, 수량, 정산 자료, 증빙 자료를 같은 이름과 단위로 확인할 수 있게 정리합니다.
배송·매장 운영은 업종별 단계화
배송, 반품, 매장 판매처럼 예외가 많은 업무는 현재 운영 방식과 규모를 확인한 뒤 넓힙니다.
서비스 범위
사용자가 바로 이해할 수 있게 서비스 범위를 나눕니다.
기업 홈페이지, 상담 접수, 고객 관리, 프로젝트 관리, 운영 대시보드를 구축 범위별로 제안합니다.
브랜드 사이트와 문의 접수 기준을 함께 설계합니다.
홈, 서비스, 사례, 상담 접수를 영업 자료로 바로 쓸 수 있게 재구성합니다. 보여주기용 사이트가 아니라 실제 상담을 받는 기업 홈페이지를 목표로 합니다.
- 멀티페이지 브랜드 사이트 구조
- 서비스별 랜딩과 CTA 설계
- 문의 수집과 첫 응답 기준 정리
상담 이후 항목을 관리 화면으로 남깁니다.
누가 보고, 어떻게 분류하고, 언제 다시 연락할지 관리 화면에 남겨 개인 메모 의존도를 줄입니다.
- 상담 상태와 우선순위 정의
- 담당자 재접촉 기준 고정
- 핵심 진행 현황 시야 확보
프로젝트와 업무 요청을 한 화면에서 관리합니다.
실무 요청과 진행 상태가 카톡, 메일, 문서에 흩어지지 않도록 프로젝트 보드와 요청 이력을 같은 화면에서 보이게 만듭니다.
- 업무 요청 등록 기준 통일
- 진행 상태와 담당자 분리
- 파일·댓글·완료 이력 정리
이런 조직에 먼저 맞습니다
사이트와 문의 접수 기준이 분리돼 있거나, 고객 관리와 운영 화면을 각각 따로 설명해야 하는 팀이라면 가장 먼저 체감합니다.
지금은 보류하는 편이 낫습니다
법규와 예외가 많은 내부 업무를 즉시 핵심 범위에 넣거나, 화면만 빨리 바꾸고 실제 운영 방식은 그대로 두려는 경우라면 우선순위를 다시 확인하는 편이 안전합니다.
먼저 확인할 기준
누가 첫 문의를 보고, 어디서 다음 상태를 정하고, 어떤 화면이 첫 설명을 대신할지만 먼저 고정해도 이후 설계가 훨씬 단순해집니다.
도입 판단
우리 조직에 맞는 시작 범위를 먼저 정합니다.
홈페이지, 상담 관리, 주문·재고 관리, 문서 업무 중 어디부터 구축해야 하는지 먼저 제안합니다.
현재 웹·영업·운영 진단
도입 범위와 우선순위 정리
실행 순서와 우선순위 제안
운영 자료
운영 문서와 체크리스트
도입 이후 실제 실무자가 이어받을 수 있도록 체크리스트와 운영 자료도 함께 제공합니다.
자주 묻는 질문
도입 전에 가장 많이 묻는 질문도 먼저 정리합니다.
기능 과장보다 실제 운영 가능 범위와 한국 시장에서의 경계 조건을 우선으로 정리했습니다.
어떤 회사에 가장 잘 맞나요?
온라인 주문, 매장 판매, 재고, 정산 자료, 배송, 문서가 각각 다른 툴에 흩어져 정리가 필요한 중소기업에 잘 맞습니다.
처음에는 어디까지 함께 정리하나요?
처음에는 주문·상품, 재고 기준, 정산 증빙, 문의·고객관리처럼 매출과 운영에 바로 닿는 기준을 먼저 봅니다. 모든 기능을 한 번에 얹기보다 실제로 바로 쓰게 될 범위부터 맞춥니다.
특정 솔루션을 설치하는 서비스인가요?
특정 솔루션만 설치하는 서비스가 아닙니다. Eazydoc의 핵심은 홈페이지, 상담 관리, 주문·재고, 정산, 배송, 문서 업무를 실제 도입 범위로 나누고 실행 가능한 화면으로 만드는 것입니다.
기존 홈페이지와 엑셀, 메신저 운영을 다 버려야 하나요?
처음부터 전부 갈아엎을 필요는 없습니다. 주문, 재고, 정산, 문의처럼 병목이 큰 원천부터 먼저 정리하고 나머지는 순차적으로 이전하는 편이 현실적입니다.